酒店家具清洗服務

在清潔酒店家具時，應該使用專業的酒店清潔劑。酒店內的家具因酒店星級不同，也會有檔次差別，但是在清洗保養時，應注意以下幾點

1、不要用粗布、舊衣服擦拭家具，最好用毛巾、棉布、棉織品或者法蘭絨布等吸水性好的布料來擦家具。粗布、有線頭的布或有縫線、鈕扣等會引起家具表面刮傷的舊衣服，就應盡量避免使用。

2、不要用干抹布擦拭家具表面的塵埃。塵埃是由纖維、砂土和矽土構成的，許多人習慣用干的抹布來清洗擦拭家具表面，這些纖細顆粒在來回擦拭的摩擦中，很容易損害家具漆面。雖然這些刮痕微乎其微，甚至肉眼是無法看到的，但一朝一夕，就會致使家具表面暗淡粗糙，光亮不再。

3、不要用肥皂水、洗潔精或清水清洗家具。假如水分浸透到木頭里，還會致使木材發霉或部分變形，減短運用壽命。清洗時，可以用清水適當擦拭，但不要將濕抹布長期停留在家具表面上，避免濕氣進入到木頭里。

如何做好酒店清潔保養工作？

在酒店工作的人都知道，我們除了要做好酒店的服務以及配備完善的酒店設施，還有一個不能忽視的問題，那就是酒店的清潔衛生，這是酒店每天必須做的。酒店清潔衛生無疑是非常繁瑣與巨大的，其實，輕松做好酒店清潔與保養是有秘訣的！

　　酒店清潔與保養的秘訣前提條件

　　酒店用品要選擇不容易防水防潮的家具、地板等這些設施，不然如果你選擇那些質量較差的酒店用品設施，清潔這一塊是很難做的。酒店清潔用品的選擇也不容忽視要選擇那種酒店專用清潔用品，這是清潔與保養的前提。

　　酒店清潔與保養的秘訣

　　在做清潔之前，我們應該確立一個重點的清潔與保養區域，個人覺得做什么事情都要有一個主次之分。一般來說，大堂地面的鋪砌和四周環境的裝潢以及裝飾物的擺設，往往關系到酒店留給客人的第一印象。大堂客流量大，地面、家具及裝飾物，極易受塵埃污染，如何做好這些方面的清潔保養，直接反映酒店形象和服務素質。這個就是重點的一個區域。

　　大堂地面清潔與保養

　　對大堂的硬地面，進行打蠟保養是不可缺少的，蠟水可有效填補地面看不見的微孔，防止污漬的侵入，且能在地面表面形成一層有效的保護膜，既能防水、防塵土又能防止因磨擦損壞昂貴的石板地面，給地面拋光打蠟的結果是能夠使地面產生一種光亮、潔凈、豪華、大方的感覺。

　　大堂家具與裝飾品

　　大堂一些家具及裝飾品每天都要定點的進行擦拭。這里要注意的是，不同材質的物品應該采取相應的酒店清潔用品進行清潔保養。如，假如是玻璃飾品，就要選用玻璃清潔劑以及玻璃清潔工具；不銹鋼飾物，選用不銹鋼保養劑；木制家具、飾品應選用家私蠟等清潔用品等等。

　　酒店地毯清潔

　　正確的洗地毯的方式其實有四個步驟，吸塵-執漬-表面清洗-徹底清洗。酒店地毯每天都有很多的踩來踩去，里面每天都會有很多的灰塵，因此，地毯天天需要用吸塵器吸塵。然后在檢查地毯哪個地方粘有比較難洗的污漬，應局部用清潔劑清洗。這一步驟完成以后，再用清水清洗地毯表面。最后再用清潔劑徹底清洗地毯，然后放在陰涼處晾干！

　　酒店客房清洗

　　客房里面的衛生包括浴缸、馬桶、面盆、杯具、床上品等等，這些直接與客人接觸的用具和設施，都必須堅持每天在客人使用后，進行清潔、消毒、更換和保養。清洗的方式和我們日常生活中清洗一樣。
希望能幫助你還請及時采納謝謝

室內衛生清潔服務流程

室內衛生清潔服務流程：準備工作—敲門進入房間—拉開窗簾，打開窗戶—清理垃圾，撤出臟杯具—清理臟布草—鋪床—清潔消毒電熱水壺—擦塵—補足客用物品—清潔地面—清潔衛生間—結束工作。具體如下：

1、打掃房間時，房門必須全部打開。工作車內側朝向客房，用工作車堵在房門口。

2、打掃房間時，如客人在房內，可將工作車靠一側墻放置，方便客人進出。

3、清理煙缸時需浸濕煙缸內的煙頭后倒清，確保所有煙頭全部熄滅。

4、因特殊原因造成服務員分兩個時段打掃一個房間時，服務員應如實填寫兩次進出時間。

5、服務員在收集房間垃圾時，應檢查垃圾桶內是否有文件或有價值的物品。

6、撤下的被套、枕套應正面朝外，確保洗滌過程中表面污漬去除。

7、收下的被芯、枕芯不得放在地面上。

8、發現有破損的布草應分開存放，并做好記號。

9、住客房床上用品遵循三天一換的原則。若客人提出更換要求，則應及時更換。

10、退客房的電水壺必須清洗消毒。

11、住客房先用杯刷清潔水壺，再傾倒干凈膽內水，最后用專用消毒凈布擦拭水壺表面。

12、擦塵時需使用規定的抹布從上到下環形擦拭。

13、用干抹布擦拭各類電器、燈具、與墻面接觸的家具。

14、客房服務員擦拭各類電器、燈具時必須在在斷電情況下擦拭。

15、設置空調溫度：冬天設置在20度，夏天設置在26度。

16、窗戶限位設置尺寸都不得大于150mm。

17、窗紗拉攏，厚窗簾拉至兩邊均勻為400mm，兩邊均勻對稱。

18、清潔墻面時，應順著墻面的紋理去擦拭。

19、補充客用品應遵循：離店房更新，住客房補缺不撤的原則。

20、清潔地面標準：地毯：從里到外吸塵，去除污跡；地板：用平板拖把由里向外清潔，去除污漬、毛發。

21、吸塵前，先撿拾地毯上的大垃圾，以免堵塞吸塵管。

22、拖擦地板前，應先清掃地面垃圾。

23、服務員在打掃完房間后需填寫《客房服務員工作報表》，記錄房間狀態、出房時間、客用品補充數量、棉織品更換數量、維修的項目和特別事項等。

怎樣處理客房清潔的服務

市場調查表明，清潔衛生是旅游者選擇酒店的最重要因素之一。因此，客房的清潔衛生工作是客房部最基本的工作內容之一。
一、日常清潔
1、確定科學的清潔工作規范和程序
客房日常清潔的工作規范與程序如下。
（1）客房清掃的順序規定。客房清潔員在每天開始客房清掃前，應根據開房的先后，客房清掃順序由賓客情況或總臺和領班的指示決定。一般情況下，客房的清掃順序為：掛有MUR（MakeupRoom）指示的房間，即請速打掃房；總臺或領班指示打掃的房間；走客房；普通住客房。
另外，VIP客房一般采取專人打掃與三進房制或隨進隨出制；長住房則與賓客協調，定時打掃。
（2）客房清掃的準備工作。要使清潔員清楚清掃客房的準備工作程序，領取客房鑰匙；了解當天房態；決定清掃順序；準備房務工作車及清潔用品、器具與各類房客用品；準備吸塵器；檢查著裝。
（3）走客房清掃的注意事項。接到通知后，迅速來到客房，對客房進行檢查，檢查要點為賓客有無遺留物品，房間的設備與家具、物品有無損壞及丟失，房客的Minibar與飲料消耗情況。如有以上情況，立即通知前臺及領班，并進行登記；對衛生間各個部位進行嚴格的洗滌消毒；清掃合格后，立即通知總臺。
（4）住客房的清掃注意事項。要在征得房間內賓客的同意后再打掃房間，賓客的物品與文件不能翻看，不得自行處理賓客物品；不得接聽客房電話；房間清掃完畢后不得無故停留。
2、客房日常清潔檢查的程序和標準
客房的清潔衛生質量與飯店的清潔標準和檢查制度的制定密切相關，同時這些標準的貫徹執行也非常關鍵。
（1）客房清潔標準。分為視覺標準和生化標準。視覺標準指賓客和員工、管理者憑借視覺或嗅覺能感受到的標準，但因個體感受不同，標準只是表面現象。生化標準是由專業防疫人員進行專業儀器采樣與檢測的標準，包含的內容有洗滌消毒標準、空氣衛生質量標準、微小氣候質量標準、采光照明質量標準及其環境噪聲允許值標準等。與視覺標準相比，房客清潔衛生質量更深層次的衡量標準是生化標準。
（2）客房清潔檢查制度。包括清潔員自查、領班普查、管理員抽查、部門經理抽查、總經理抽查、定期檢查、其他形式檢查等。還有一些其他形式的檢查，即在客房設置賓客意見表、拜訪住店賓客或邀請一些專家、同行進行檢查。這類檢查由于角度不同，能發現一些酒店自身不易覺察的問題，有利于提高酒店的質量水平。
二、計劃清潔
房客的計劃清潔指在日常整理客房的清潔衛生的基礎上，擬訂周期性的清潔計劃，采取定期循環的方式，對客房中平時不易做到或無法徹底清理的項目進行清潔。例如地板打蠟、地毯吸塵、擦窗、家具除塵及打蠟、清掃墻面、衛生間清潔消毒等。
1、制定計劃
（1）每日計劃清潔。每日計劃清潔指在完成日常的清掃整理工作外，每日都計劃性地對客房某一領域或部位進行徹底的清理。
（2）季節性及年度性計劃清潔。清潔范圍較大的是季節性年度性的計劃清潔，不僅包括客房家具，還包括各項設備及床上用品。由于目標較大，時間較長，所以季節性與年度性的計劃清潔一般在淡季進行，而且必須與前廳部與工程部密切合作，以便對某一樓層實行封房和維修人員進行設備檢查。
2、落實計劃及進行檢查
客房部擬訂計劃后，要落實和檢查計劃清潔的工作。一般由領班負責督促清潔員完成當天的計劃衛生任務，并進行檢查。
3、安排清潔用品
進行計劃清潔一定要事先安排和清潔所需的設備和用品，否則可能導致浪費清潔劑及降低清潔保養效果。
三、消毒1、客房臥室
要定期對客房臥室進行預防性消毒、方法包括每日的通風換氣、室外日光消毒、室內采光消毒以及每星期一次的紫外線或其他化學消毒劑消滅病菌和蟲害，防止傳播病菌。
2、衛生間衛生間要做到天天徹底打掃，定期消毒，因為衛生間的用具設備極易污染病菌，消毒工作尤其重要。
3、茶水具與酒具
茶水具與酒具也是傳播疾病的渠道，樓層應配備消毒設備與用具，以便進行杯具消毒。客房杯具必須每天撤換，統一送杯具洗滌室進行洗滌消毒。走客房的杯具統一撤換，并進行嚴格的洗滌消毒。
客房清潔員自身的消毒工作也非常重要。清潔衛生間時，操作時要戴膠皮手套，上下班更換工作制服，保持制服的清凈；定期檢查身體，防止疾病感染。

酒店保潔方案

酒店保潔方案

第1種方案：零散退客房保潔(按間數算)

實地了解酒店情況并試做客房后雙方達成一致，簽定客房保潔試用合同并協商約定雙方細節，提前至少1天通知客房保潔時間及基數，遇公司單滿時另行協商客房保潔服務時間；

第2種方案：新裝修客房拓荒保潔(協商價格)

實地了解酒店情況，提前電話預約，協商上門服務時間，雙方約定保潔細節，遇公司單滿時另行協商客房拓荒保潔服務時間；

第3種方案：部分客房保潔承包(協商價格)

經過試用后雙方達成一致，簽定客房保潔承包合同并協商約定雙方細節，每天固定客房保潔基數，遇客流高峰期提前至少1天通知增加保潔基數；

第4種方案：整體客房保潔托管(協商價格)

經過初步合作后雙方達成一致，簽定整體承包合同并協商約定雙方細節，進行酒店保潔托管，讓您的酒店可以更加專注地為客戶提供更優質的服務。